בני אדם, שהם יצורים אנושיים, זקוקים לאינטראקציה עם אנשים הדומים להם. הם זקוקים למגע האישי של המחנך והמורה, ליחס חם ואוהד ולא לקבוצות עבודה המרחיקות את המורה והתלמיד זה מזה. בני אדם אינם יכולים לחיות בניכור – הם יהפכו אומללים. אנו שוכחים מהם בני אדם ולמה הם זקוקים בתהליך החינוכי.
אנו, אנשי החינוך, צריכים להפנים ששום טכנולוגיה אינה יכולה להחליף בני אדם. כדי לעצב את אישיותו ואת פנימיותו של התלמיד נדרש מגע יד אדם. יש צורך במישהו שחש את תחושותיו של התלמיד, קורא את שפת גופו, מבין את קשייו ומתמודד עם הדילמות הנובעות מתהליך התבגרותו ומהנושאים הנוגעים להכשרתו החינוכיות. בית ספר אינו יכול להיות בית חרושת.